Politica Cookies

Prezenta Politica privind fisierele cookies se aplica tuturor utilizatorilor site-ului revomarket.ro.

Informatiile de mai jos au rolul de a explica ce sunt cookie-urile, cum sunt folosite pe site-ul nostru, ce tipuri de cookie-uri pot fi utilizate si cum pot fi administrate sau dezactivate de catre utilizatori.

Prin utilizarea site-ului revomarket.ro, pot fi plasate cookie-uri strict necesare pentru functionarea magazinului online. Pentru cookie-urile care nu sunt strict necesare, precum cele de analiza, marketing sau personalizare, acestea vor fi utilizate in functie de consimtamantul exprimat de utilizator, acolo unde este necesar conform legislatiei aplicabile.

---

1. Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fisiere text de mici dimensiuni, formate din litere si numere, care pot fi stocate pe dispozitivul utilizatorului atunci cand acesta acceseaza un site web.

Aceste fisiere permit site-ului sa recunoasca browserul utilizatorului si sa retina anumite informatii utile pentru functionarea paginii, imbunatatirea experientei de navigare sau analizarea modului in care este utilizat site-ul.

Cookie-urile pot fi folosite, de exemplu, pentru:

• pastrarea produselor in cosul de cumparaturi;
• mentinerea sesiunii de autentificare in contul de client;
• retinerea preferintelor de navigare;
• afisarea corecta a paginilor;
• analizarea traficului pe site;
• masurarea performantei campaniilor de marketing;
• personalizarea anumitor mesaje sau reclame, acolo unde utilizatorul si-a dat acordul.

Cookie-urile nu sunt programe software, nu contin virusi si nu pot accesa informatii de pe dispozitivul utilizatorului in afara celor pentru care au fost create.

---

2. De ce folosim cookie-uri pe revomarket.ro?

Site-ul revomarket.ro foloseste cookie-uri pentru a oferi o experienta de navigare mai buna, pentru a permite functionarea magazinului online si pentru a imbunatati serviciile oferite clientilor.

Cookie-urile pot fi folosite pentru urmatoarele scopuri:

• functionarea corecta a site-ului;
• salvarea produselor adaugate in cos;
• salvarea produselor vizualizate recent;
• autentificarea utilizatorilor in contul de client;
• imbunatatirea vitezei si performantei site-ului;
• analizarea traficului si comportamentului de navigare;
• identificarea erorilor tehnice;
• personalizarea continutului afisat;
• masurarea eficientei campaniilor de promovare;
• afisarea de reclame relevante, acolo unde utilizatorul si-a exprimat acordul;
• prevenirea fraudelor si protejarea site-ului.

---

3. Ce tipuri de cookie-uri folosim?

Pe site-ul revomarket.ro pot fi folosite mai multe categorii de cookie-uri, in functie de scopul lor.

3.1. Cookie-uri necesare pentru functionarea site-ului

Aceste cookie-uri sunt esentiale pentru functionarea corecta a magazinului online.

Fara aceste cookie-uri, anumite functii ale site-ului nu pot functiona corect, cum ar fi:

• adaugarea produselor in cos;
• finalizarea comenzii;
• autentificarea in cont;
• pastrarea sesiunii utilizatorului;
• securizarea navigarii;
• memorarea preferintelor strict necesare pentru functionarea site-ului.

Aceste cookie-uri nu necesita consimtamant separat, deoarece sunt necesare pentru furnizarea serviciilor solicitate de utilizator.

3.2. Cookie-uri de performanta si analiza

Aceste cookie-uri ne ajuta sa intelegem modul in care vizitatorii folosesc site-ul revomarket.ro.

Prin intermediul lor putem analiza:

• numarul de vizitatori;
• paginile accesate;
• timpul petrecut pe site;
• produsele vizualizate;
• sursele de trafic;
• erorile aparute in timpul navigarii;
• comportamentul general al utilizatorilor pe site.

Aceste informatii ne ajuta sa imbunatatim structura site-ului, continutul paginilor, viteza de incarcare si experienta generala de cumparare.

Exemple de servicii care pot folosi astfel de cookie-uri:

• Google Analytics;
• alte instrumente de analiza a traficului, daca sunt activate pe site.

3.3. Cookie-uri de marketing si publicitate

Aceste cookie-uri pot fi folosite pentru a afisa reclame mai relevante pentru utilizatori si pentru a masura performanta campaniilor publicitare.

Ele pot permite:

• masurarea conversiilor din campanii;
• crearea de audiente pentru remarketing;
• afisarea de reclame personalizate;
• limitarea numarului de afisari ale unei reclame;
• intelegerea modului in care utilizatorii interactioneaza cu reclamele noastre.

Exemple de servicii care pot folosi astfel de cookie-uri sau tehnologii similare:

• Facebook Pixel / Meta Pixel;
• TikTok Pixel;
• Google Ads;
• alte platforme de publicitate online, daca sunt activate pe site.

Aceste cookie-uri sunt folosite doar in conditiile legii si, acolo unde este necesar, pe baza consimtamantului utilizatorului.

3.4. Cookie-uri pentru functionalitati si personalizare

Aceste cookie-uri permit site-ului sa retina anumite preferinte ale utilizatorului, pentru a oferi o experienta mai personalizata.

Pot fi folosite pentru:

• memorarea preferintelor de afisare;
• pastrarea setarilor selectate de utilizator;
• afisarea unor recomandari mai relevante;
• imbunatatirea experientei de navigare.

3.5. Cookie-uri ale tertilor

Anumite sectiuni ale site-ului pot utiliza servicii furnizate de terte parti. Aceste servicii pot plasa propriile cookie-uri sau tehnologii similare.

Exemple de servicii terte care pot fi utilizate:

• Google Analytics;
• Google Ads;
• Meta / Facebook;
• TikTok;
• YouTube, daca sunt integrate materiale video;
• Vimeo, daca sunt integrate materiale video;
• platforme de email marketing sau automatizare, daca sunt activate;
• procesatori de plata;
• servicii de securitate, hosting sau monitorizare tehnica.

Cookie-urile plasate de terti sunt gestionate de furnizorii respectivi, conform propriilor politici de confidentialitate si cookie-uri.

---

4. Durata de viata a cookie-urilor

Durata de viata a cookie-urilor poate varia in functie de scopul pentru care acestea sunt plasate.

In general, pot exista urmatoarele tipuri de cookie-uri:

Cookie-uri de sesiune

Acestea sunt temporare si sunt sterse automat atunci cand utilizatorul inchide browserul.

Ele sunt folosite, de exemplu, pentru pastrarea produselor in cos sau pentru functionarea corecta a sesiunii de navigare.

Cookie-uri persistente

Acestea raman stocate pe dispozitivul utilizatorului pentru o perioada determinata sau pana cand sunt sterse manual.

Ele pot fi folosite pentru memorarea preferintelor, analiza traficului, publicitate sau alte functionalitati care necesita recunoasterea browserului la vizite ulterioare.

Durata exacta de pastrare poate varia in functie de furnizorul cookie-ului si de scopul acestuia.

---

5. Ce informatii pot fi colectate prin cookie-uri?

Cookie-urile pot colecta informatii precum:

• adresa IP;
• tipul browserului;
• sistemul de operare;
• tipul dispozitivului folosit;
• paginile vizitate;
• produsele vizualizate;
• timpul petrecut pe site;
• sursa traficului;
• interactiunile cu paginile site-ului;
• produsele adaugate in cos;
• preferintele de navigare;
• actiunile realizate pe site, cum ar fi click-uri, cautari sau completarea unor formulare.

In functie de tipul cookie-urilor si de setarile utilizatorului, aceste date pot fi folosite pentru functionarea site-ului, analiza traficului sau marketing.

---

6. Cookie-uri strict necesare

Cookie-urile strict necesare sunt esentiale pentru functionarea site-ului si nu pot fi dezactivate din sistemele noastre.

Acestea sunt folosite pentru:

• functionarea cosului de cumparaturi;
• procesul de finalizare a comenzii;
• autentificarea in cont;
• securitatea site-ului;
• prevenirea fraudelor;
• salvarea setarilor esentiale;
• functionarea formularelor;
• pastrarea sesiunii utilizatorului.

Utilizatorul poate seta browserul sa blocheze aceste cookie-uri, insa in acest caz anumite parti ale site-ului pot sa nu functioneze corect.

---

7. Cookie-uri de analiza

Cookie-urile de analiza ne ajuta sa intelegem cum este folosit site-ul si sa imbunatatim experienta vizitatorilor.

Acestea pot fi folosite pentru:

• masurarea traficului;
• identificarea paginilor populare;
• intelegerea traseului utilizatorilor in site;
• identificarea erorilor;
• optimizarea continutului;
• imbunatatirea vitezei si functionalitatii site-ului.

Exemplu de serviciu utilizat:

Google Analytics

Google Analytics este un serviciu de analiza web furnizat de Google, care ne poate ajuta sa intelegem cum interactioneaza utilizatorii cu site-ul.

Datele colectate prin Google Analytics pot include informatii despre dispozitiv, browser, pagini vizitate, durata sesiunii, sursa traficului si interactiuni generale cu site-ul.

---

8. Cookie-uri de marketing si remarketing

Cookie-urile de marketing pot fi folosite pentru a afisa reclame relevante si pentru a masura eficienta campaniilor publicitare.

Acestea pot permite platformelor de publicitate sa inteleaga daca un utilizator a vizitat site-ul, a vizualizat un produs, a adaugat un produs in cos sau a finalizat o comanda.

Exemple de platforme care pot folosi astfel de tehnologii:

Meta / Facebook Pixel

Acest instrument poate fi folosit pentru masurarea conversiilor, crearea de audiente pentru remarketing si optimizarea campaniilor derulate prin Meta Ads, inclusiv Facebook si Instagram.

TikTok Pixel

Acest instrument poate fi folosit pentru masurarea performantelor campaniilor TikTok Ads, analiza comportamentului utilizatorilor si crearea de audiente pentru remarketing.

Google Ads

Acest instrument poate fi folosit pentru masurarea conversiilor din campanii Google Ads, remarketing si optimizarea anunturilor publicitare.

Cookie-urile de marketing sunt folosite doar in conditiile legii si, acolo unde este necesar, pe baza consimtamantului utilizatorului.

---

9. Continut incorporat de pe alte platforme

Site-ul revomarket.ro poate include continut incorporat de pe alte platforme, precum video-uri, widget-uri, harti, butoane sociale sau alte elemente externe.

Exemple de platforme care pot fi folosite:

• YouTube;
• Vimeo;
• Facebook;
• Instagram;
• TikTok;
• Google Maps, daca este cazul.

Aceste platforme pot colecta date despre interactiunea utilizatorului cu acel continut si pot plasa cookie-uri proprii, conform propriilor politici.

Daca utilizatorul este conectat in contul sau de pe una dintre aceste platforme, interactiunea cu continutul incorporat poate fi asociata contului respectiv.

---

10. Cum poate fi gestionat consimtamantul pentru cookie-uri?

La accesarea site-ului, utilizatorul poate vedea un banner sau un modul de administrare a consimtamantului pentru cookie-uri, daca acesta este activ pe site.

Prin acest modul, utilizatorul poate:

• accepta toate cookie-urile;
• respinge cookie-urile care nu sunt necesare;
• alege anumite categorii de cookie-uri;
• modifica ulterior preferintele, daca functionalitatea este disponibila.

Cookie-urile strict necesare functionarii site-ului pot ramane active chiar daca utilizatorul respinge celelalte categorii de cookie-uri.

---

11. Cum pot fi oprite sau sterse cookie-urile?

Utilizatorul poate controla cookie-urile si din setarile browserului folosit.

Majoritatea browserelor permit:

• vizualizarea cookie-urilor stocate;
• stergerea cookie-urilor;
• blocarea tuturor cookie-urilor;
• blocarea cookie-urilor de la terte parti;
• setarea unor reguli personalizate pentru anumite site-uri.

Setarile se gasesc, de regula, in sectiunile „Setari”, „Confidentialitate”, „Securitate”, „Cookies” sau „Preferinte”, in functie de browser.

Pentru mai multe informatii, utilizatorul poate consulta paginile de ajutor ale browserului utilizat:

• Setari cookie pentru Google Chrome;
• Setari cookie pentru Mozilla Firefox;
• Setari cookie pentru Apple Safari;
• Setari cookie pentru Microsoft Edge;
• Setari cookie pentru Opera.

Blocarea sau stergerea cookie-urilor poate afecta functionarea anumitor servicii ale site-ului. De exemplu, cosul de cumparaturi, autentificarea in cont sau salvarea preferintelor pot functiona incorect daca anumite cookie-uri sunt dezactivate.

---

12. Securitate si confidentialitate

Cookie-urile sunt fisiere text si nu pot executa cod, nu pot instala programe si nu pot accesa direct fisierele existente pe dispozitivul utilizatorului.

Totusi, deoarece cookie-urile pot stoca informatii despre preferinte si navigare, este important ca utilizatorul sa foloseasca un browser actualizat si o conexiune sigura la internet.

Recomandari pentru o navigare sigura:

• actualizati periodic browserul;
• evitati folosirea retelelor Wi-Fi nesecurizate pentru plati online;
• stergeti periodic cookie-urile, daca folositi un dispozitiv comun;
• folositi solutii antivirus si anti-malware actualizate;
• verificati setarile de confidentialitate ale browserului;
• nu salvati parole pe dispozitive publice sau folosite de mai multe persoane.

---

13. Servicii terte care pot utiliza cookie-uri

In functie de integrarile active pe site, revomarket.ro poate utiliza servicii furnizate de terte parti.

Acestea pot include, fara a se limita la:

Google Analytics

Categorie: analiza si statistici
Scop: monitorizarea traficului si intelegerea modului in care utilizatorii interactioneaza cu site-ul.

Google Ads

Categorie: marketing si publicitate
Scop: masurarea conversiilor, optimizarea campaniilor si remarketing.

Meta / Facebook Pixel

Categorie: marketing si analiza comportamentala
Scop: masurarea campaniilor derulate prin Facebook si Instagram, crearea de audiente si remarketing.

TikTok Pixel

Categorie: marketing si analiza comportamentala
Scop: masurarea campaniilor TikTok, analiza comportamentului utilizatorilor si remarketing.

YouTube

Categorie: continut incorporat
Scop: afisarea de continut video in paginile site-ului, daca sunt integrate materiale video.

Vimeo

Categorie: continut incorporat
Scop: afisarea de continut video in paginile site-ului, daca sunt integrate materiale video.

Gomag

Categorie: platforma eCommerce
Scop: functionarea magazinului online, administrarea cosului de cumparaturi, comenzilor, conturilor si functionalitatilor de baza ale site-ului.

EuPlatesc.ro

Categorie: procesare plati
Scop: procesarea platilor online cu cardul, atunci cand clientul alege aceasta metoda de plata.

Aceste servicii pot avea propriile politici de confidentialitate si cookie-uri. Recomandam consultarea politicilor fiecarui furnizor pentru detalii suplimentare.

---

14. Actualizarea Politicii Cookies

REVO Market poate actualiza prezenta Politica Cookies ori de cate ori este necesar.

Modificarile pot fi determinate de:

• schimbari legislative;
• modificari ale functionalitatilor site-ului;
• introducerea unor noi servicii sau integrari;
• modificarea modului in care sunt folosite cookie-urile;
• actualizari ale platformelor terte utilizate.

Versiunea actualizata va fi publicata pe aceasta pagina si va deveni aplicabila de la momentul afisarii pe site, cu exceptia cazurilor in care se mentioneaza altfel.

Recomandam consultarea periodica a acestei pagini.

---

15. Date comerciale

Site-ul revomarket.ro este administrat de:

ROYAL MARKETPLACE NR SRL
CUI: RO39275201
Nr. Registrul Comertului: J2018005977407
Sediu social: Str. Dumbravesti, nr. 12, Bucuresti, Sector 4
Localitate: Bucuresti
Tara: Romania

---

16. Contact

Pentru intrebari suplimentare privind modul in care sunt utilizate cookie-urile pe site-ul revomarket.ro, ne puteti contacta la:

Email general: contact@revomarket.ro
Email comenzi: comenzi@revomarket.ro
Email retururi: retur@revomarket.ro
Telefon suport clienti: 0756 651 544

Program suport clienti: Luni - Vineri, 10:00 - 20:00